6月1日晚上,华北桥站当班站务员张议丹像往常一样在做下班前的准备工作。突然发现站台人行道处三三两两的路人围着一个老人,老人看上去有80多岁。这时,张议丹立马上前询问老奶奶的身体情况,有没有哪里不舒服,幸好只是皮外伤加上扭伤,老人无法站起来。随后张议丹便问其家中子女的联系方式,这时老人支支吾吾的说了个大概。原来老人有三个儿子,一个因病常年卧床、一个患有精神病,仅有个健康的儿子并没有和他们住在一起。听到这里,110民警们也赶来了,张议丹简单的和民警讲述了事情的经过。在民警的帮助下,终于联系上老奶奶的家人,张议丹一颗悬着的心才慢慢地放下来。没过多久,老奶奶的儿子火速赶来并对张议丹说:“你是BRT的站务员吧?非常感谢你帮助我家母亲!”张议丹微笑着说:“我只是刚好路过这里,老人没大碍才是最好不过的。”此时,围观的路人都纷纷称赞她,并给她竖起了大拇指。