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市民卡公司用心服务 ——记身边最美的人
来源:连云港海通市民一卡通有限公司 作者:郑瑞 浏览次数:1077 录入时间:2019-08-20

营业厅是展示公司形象、宣传优质服务的第一窗口,而营业厅的柜面人员更是我公司与市民和客户沟通的第一桥梁。

孙仲岚,市民卡公司图书馆代理点柜面人员,2011年入职以来一直从事前台柜面工作。面对忙碌而又充实的柜面服务工作,她始终能保持优良的工作状态,出色的完成各项工作。


从普通员工岗位、到管理员岗位、再到营业厅主任岗位,她凭借娴熟的业务知识和服务技巧,把柜面工作做得优秀且出色。业余时间,她不忘刻苦钻研,不断学习客服接待礼仪、仪态等内容并积极运用到工作中去。她常说:只有加强标准化服务流程,不断学习沟通化技巧,才能更好的给客户提供更加优质的服务

下一步,市民卡公司将继续以尊重、关爱的人本文化理念,以实际行动擦亮市民卡公司亲情市民卡  服务千万家的金字招牌。