4月22日晚上6点半左右，小雨不停的下了一整天。嘉瑞宝广场站当班站务员季廷荣正准备吃饭，就看见一位抱着小宝宝的妈妈站在坡道处，估计可能是在等她老公来接她，十五分钟过去了，这位乘客还在等待着。晚上天气还是很凉的，季廷荣赶忙出去询问：“请问你是在等人吗？我看你在外面站了好久，晚上有风往站台里面站站吧”。她说：“下雨了没带伞，只能等雨停了再走，主要是怕淋着宝宝”。原来如此，季廷荣二话没说，转身回票房拿出自己的雨伞递给乘客说：“伞给你用，快带宝宝回家吧”。

乘客连身感谢并说把宝宝送到家就把伞送回来，季廷荣笑笑说：“没事的，不着急。”大约一个小时后，乘客把伞送来了并连声说：“真的太感谢你了，不然还要等好久才能回家呢！”季廷荣连忙说“这件举手之劳的小事，您不用客气。”