1月17日下午，一位旅客急匆匆跑到连汽新浦汽车总站一楼检票口，说自己行李箱丢了，当班检票员李雨轩急忙上去安抚旅客，帮助他一起回忆行李箱丢失的细节。

原来，这位旅客乘坐东海至新浦汽车总站的客车，准备转乘高铁去外地出差，下车的时候，不慎将行李箱遗忘在客车行李舱内。李雨轩根据旅客到站时间点，立刻与出站时间相近的几辆东海班车联系，很快便与驾驶员取得了联系，并确认了行李箱在车上。考虑到旅客要赶高铁，且等待行李箱送回的时间较长，于是她建议旅客打车追赶。此时束手无措的旅客听到这个建议，眼前一亮，立刻出门打车追赶该趟东海班车。

当晚，东海班线驾驶员告知正在值班的李雨轩，那位旅客已经顺利拿到了行李箱，并委托驾驶员表达自己的谢意。李雨轩听到后，内心暖暖的。

助人为乐是中华民族传统的优良美德，李雨轩作为学雷锋先进集体的一员，时刻牢记“不让旅客一时难”的服务宗旨，从点滴小事做起，提供周到细致的服务，让旅客舒心、顺心、暖心的乘车，不断将学雷锋精神发扬光大。