连汽定制客运事业部始终秉持“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的服务宗旨，将“雷锋车”的精神深植于服务一线，在平凡的岗位上不断涌现出许多暖心善举。近日，售票员王惠拾金不昧的举动，再次以真诚与担当照亮了旅客的行程，延续着数十载不变的奉献与温情。

1月16日下午，一名旅客在窗口完成购票支付后，因急于赶车，不慎将自己的手机遗落在窗台。随后值班的售票员王惠在接待下一位旅客前，及时发现了被遗忘在角落的手机。她当即暂停手中业务，主动询问周围旅客，但无人认领。

“旅客的事，再小也是大事。”怀着这样的服务信念，王惠迅速上报情况。车站值班长闻讯后，立即启动失物招领应急流程：王惠细心保管好手机，同时车站广播高频次播报失物招领启事，服务台工作人员也加强巡查，主动问询是否有旅客遗失物品。短短十余分钟后，一位焦急的旅客便闻讯赶来。经核实信息无误，手机顺利物归原主。

“太感谢了！手机里存着太多重要信息。真没想到这么快就能找回来！”拿到失而复得的手机，旅客连声道谢，写下手写感谢信。面对旅客的赞誉，王惠谦逊地表示：“在我们车站，帮助旅客是再自然不过的事，这只是做了分内事。”

王惠拾金不昧、急旅客所急的行为，正是车站持续深化“雷锋车”的精神学习、实践“奉献、友爱、互助”的服务理念的生动体现。下一步，事业部将继续以实际行动不断擦亮“雷锋车”这一服务品牌，让旅客的每一段旅程都充满温暖与安心。