生活中，我们每一个人应该多一些温暖与关怀，少一些冷漠与无奈，哪怕是一句鼓励的话语，一声互相的问候，一把轻轻地搀扶，或许这些都是微不足道的小事，但只要人人都有颗宽容的心，生活就能将变得更加美好！

一天上午，我正忙着售票疏导乘客进站，恰好一辆B13公交车慢慢驶入站台，驾驶员一直按着喇叭，我立即跑进站台询问，驾驶员搀扶着一位老人下了车，告诉我这位老人找不着家了，看看能不能帮忙找到她的子女或者报警。我听明白后，就把老人搀扶到座椅上坐着，当时站台内还有一位乘客，我们一起询问老人家附近有什么特殊的建筑。老人说话不清楚，问了半天才听懂说家边上有个学校，不远的地方有个菜市场。老人还一直说：“我就到西小山就行了。不用报警，我闺女她很忙，我不要麻烦她。”旁边的乘客觉得老人说的很可能是西苑中学附近，于是便搀扶着老人送向西苑中学方向，我连忙道谢。在寒冷的冬日里，两位素不相识的陌生人，却因为一份爱心而相互依赖和信任，我也相信，无论是在港城的公交站台还是公交车上，也许是在港城的哪个角落，我们公交人们都在做着同样正能量的事情……