9月7日晚上18点30分，全福公司党员的哥谭兆亮师傅将一位女乘客从高铁站送到海连新天小区下车后，行驶到华联附近时又有一位青年男子上了他的车，要去南小区。谭师傅便开车前往，当车辆行驶了几分钟后，谭师傅听到后排有手机一直在响，但这位男乘客就是不接电话。

谭师傅听得真切，凭着多年的经验，他马上意识到：难道手机不是他的？恰巧这时，的哥谭师傅接到了公司的客服人员的电话，“有位女乘客可能将一部华为MATA 手机丢在了车上，请帮查找一下!”谭师傅听后更加警觉，并询问车上后排男乘客手机响怎么不接？可这名乘客就是不讲话，谭师傅接着说：“前面乘客遗失了华为MATA手机在自己车上的，如果手机不是你的，麻烦你把手机递过来，我要还给失主。”但该乘客不同意，不肯交出手机，坚称手机虽不是自己的，也有权利将手机带走交给失主。

的哥谭师傅为了保证手机能最终归还失主，提出一起到派出所或者到公司处理等。最终，这名男乘客妥协了，才拿出藏在裤子口袋里的手机。

后来，谭师傅通过和公司客服联系找到了失主，他主动放弃营运将乘客丢失的华为MATA手机送到了失主的手上。失主拿着手机感动着说：“真的很谢谢您，是您的机智，让我的手机失而复得！谢谢！谢谢！”失主给谭师傅300元作为酬谢，被谭师傅婉然谢绝。