2020年7月13日下午17时左右，9路线公交车内发生了危险的一幕，车辆行驶至海宁大道光明医院红绿灯路口时，突然听见车内一声巨响，一位身穿红色外套的女乘客从座位上摔倒在车厢内，车内一名男乘客焦急的惊呼道：“司机师傅，快停车，有人晕倒了”，徐继东听见呼救，迅速将车停靠在安全地段，上前察看乘客情况。察看中发现，该名女乘客口吐白沫，浑身抽搐，已处于昏迷状态。凭借在集团培训活动中所学到的急救知识，判断这位乘客可能犯的是癫痫，十分严重，需要立即送往医院。情急之下，徐继东一边请求身旁乘客人拨打120急救电话，一边将这位女乘客身体放平，运用急救技能反复的做着心肺复苏按压及人工呼吸。1、2、3、4、5……此时的徐继东在与死神争分夺秒。因抢救及时，7月14日乘客转危为安。

 事后该名乘客的家人赶来徐继东所在的分公司，眼圈泛红地握着徐师傅的手说：“您是我们全家的大恩人，感谢您的大爱精神，救下我妻子的生命，拯救了我的整个家庭”。