2月10日，苏GP7957灌南专线的驾驶员苏正学像往常一样，从灌南出发，于11点准时发班前往市区。在车辆到达市区并完成下客任务后，苏正学开始了例行的车辆清洁工作。

就在这时，从车辆后排传来了电话铃声。苏正学暂停了手中的工作，找到了电话。电话那头传来的是焦急的声音，原来是失主王女士的儿子。他告诉苏正学，自己的母亲不慎将手机遗失在了车上，而她对市区并不熟悉，自己特意赶到车站来接母亲，但无法联系到她。

了解情况后，苏正学立刻意识到这部手机对王女士的重要性。他迅速停下手中的清洁工作，赶往出站口。经过一番寻找，苏正学终于见到了焦急等待的王女士。在核对身份信息无误后，将手机归还给了她。

王女士接过失而复得的手机，激动之情溢于言表。她对苏正学的热心帮助表示衷心的感谢，并称赞他是一位真正的好司机。苏正学则谦虚地表示，这只是自己应该做的，希望王女士以后能够注意保管好个人物品。