6月12日上午，公交集团服务热线接到一名乘客李先生来电，表扬公交23路驾驶员孙欢师傅帮助他找到了重要失物——一本样品册，因此特地来电为孙欢师傅点赞。

经了解，李先生是临沂来连云港市做生意的，他一路乘坐长途汽车，舟车劳顿，于是当他带着样品册从汽车总站门口乘坐公交车时，不慎把样品册遗失在公交车上，虽然不是什么值钱的东西，但对于李先生来说这是做生意的必备品，两手空空怎么让买家了解产品？李先生心里不禁感到一阵失落，可是再让人从临沂市寄过来既费时又费力，至少还要再多花一天时间，无奈之下李先生只能向服务热线求助，希望能让23路的驾驶员们帮忙寻找。不久，服务热线就得到消息，样品册在孙欢师傅车上并保存，请失主到公交集团公交事业一部场站办公室领取。顺利领回样品册的李先生对驾驶员孙欢师傅表示了谢意。