8月12日，广州至连云港的航班旅客遭遇“特产丢失”小插曲，幸得连汽定制客运事业部花果山机场班驾驶员宋斌与“雷锋车”组接力相助，顺利寻回失物。

当日11:50，花果山机场发往市区的班车抵达终点后，驾驶员宋斌按例开展车厢清洁。清扫中，他发现三个特产手提袋遗落车内。考虑到物品对旅客的重要性，宋斌第一时间将失物送至新浦汽车总站“雷锋车”组服务台，交由工作人员登记保管，等待失主认领。

不久，旅客发现特产丢失，焦急赶往新浦汽车总站求助。“雷锋车”组工作人员核实信息后，迅速将手提袋归还。面对失而复得的物品，旅客难掩激动，连声道谢，感慨“雷锋车”组的服务太暖心。

从驾驶员宋斌主动上交失物，到“雷锋车”组高效对接归还，整个过程展现了连汽定制客运事业部员工践行“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的服务承诺。这一暖心接力，不仅为旅客挽回损失，更以实际行动传递服务温度，擦亮“雷锋车”组的服务名片，让“雷锋车”的精神在日常工作中持续闪光。