为扎实做好国庆期间高铁站出租车运输服务，满足广大旅客的出行体验，汽服公司统筹协调、精心组织，全力打造安全、有序、畅通的运输环境，做到运力保障到位、服务优质有序。据统计，9月30日至10月7日高铁站出租车共计运营约1.6万台次，运送旅客约2.9万人次，好人好事不断涌现，及时送还乘客行李箱、手提包、钥匙等物品，圆满完成了国庆期间出租车交通运输服务保障工作。

为保障假日期间广大旅客安全、顺利出行，汽服公司权属出租汽车事业部提前谋划、精心准备：一是制定运输保障方案，设立保障工作专班，明确责任分工。二是召开专题会议，从运力安排、应急车队、车辆停靠、安全保障等方面进行周密部署。针对客流高峰，全面做好客流流向、流量、流时的调查和分析预测工作，科学调度、统一指挥、优化运力配置。三是强化值班值守，交接班实行无缝对接，每天组织3班共12名管理人员24小时对现场出租车营运秩序进行管理，引导车辆有序停放、乘客有序上车，帮助行李多的乘客提拿行李等，确保车辆行人安全有效管理，每个环节有条不紊、井然有序。四是组建200余台雷锋志愿服务车队作为高铁站应急保障车队，针对高峰时段车队提前集中停放在汽车客运站停车场内。当出现客流高峰发生滞留乘客较多时，启动应急车队，确保了乘客得到及时输送。连岛景区出租车候客点值班值守人员面对人流如潮的旅客，有条不紊地指挥着出租车的进出，确保旅客能够快速、安全地离开景区。

在做好运输服务保障工作的同时，公司还进一步畅通服务渠道，出租车服务热线保持24小时畅通，及时受理乘客来电咨询、投诉，帮助乘客查找失物、为乘客排忧解难。针对假日投诉，当天值班人员及时响应、核实情况、处理到位、回复乘客，全力为广大市民及外地游客提供安全、文明、舒适的交通出行服务。

国庆期间，汽服公司广大干部职工凝心聚力、坚守岗位，确保了出租车运输服务的顺畅与高效，他们的辛勤付出和无私奉献，为节日期间的旅客出行提供了有力的保障和支持。