1月31日上午8点20左右，两位年过六旬的老人战战巍巍的过马路，准备到颐和花园站乘坐121路公交车。当天本市迎来了一场大暴雪，地面积雪严重，公交集团公交事业一部121路驾驶员王蓉辉行驶到绿园路的时候，看到两位老人相互搀扶过斑马线时朝她挥了挥手，她立即放慢车速，靠站等待老人。车辆进站后，王蓉辉师傅将前后门打开上下乘客，此时两位老人也已经走到了后门的位置。忽然，其中一名老人滑倒在路边的草丛里，王蓉辉从后视镜看到情况，立即拉好手刹起身跑到后门一把将老人扶起。此时，车厢内的几名乘客看到了该情况也纷纷上前帮忙，在众人的帮助下老人被扶到了座位上。

原来，两位老人是前往市第一人民医院通灌院区检查身体的，由于身体不适道路结冰，所以行走比较缓慢，幸亏驾驶员王蓉辉师傅对他们伸出了援助之手，帮助他们坐上了公交车。老人到站下车时，王王蓉辉师傅还一再叮嘱要小心、慢一点，老人连声道谢。“大雪无情，人有情”，车外两位老人边走边回头的向王荣辉师傅点头感谢，微笑的面容看着无比温暖。