在连汽定制客运事业部客运站，每天人来人往、步履匆匆，而总有一些温暖的瞬间，于细微之处践行着服务的初心，近日，连汽定制客运事业部安检员骆青主动帮扶一名独自出行的盲人旅客，用贴心的服务让旅客出行更加顺畅。

当天，骆青在站内工作区域值守时，留意到一名盲人旅客正独自摸索着走向售票窗口。因视力障碍，该旅客行动缓慢、步履艰难，神情略显无措。见此情形，骆青立刻快步上前，主动表明身份，并轻声安抚道：“您好，我是车站工作人员，请问需要帮助吗？”温和的话语迅速消除了旅客的戒备。经耐心沟通得知，该旅客计划乘坐当日14:20发往沭阳的班车，因独自出行，在购票、候车等环节存在诸多不便。

了解详情后，骆青小心搀扶旅客，细心提醒脚下路况，避开障碍物，顺利引导至售票窗口并协助完成购票。随后，骆青又将旅客护送至候车区休息等待，直至发车时间临近，她再次来到候车区，搀扶旅客检票上车，并为其安顿好座位，确认一切妥当后才放心返回工作岗位。临别时，旅客连声道谢，骆青则表示：“这是我们应该做的。”

一次看似微小的善举，折射出的却是事业部对特殊群体出行需求的深切关注。此次暖心帮扶，不仅是骆青个人责任意识的体现，更是事业部深入践行“关爱特殊群体、提升服务温度”理念的缩影。下一步，事业部将不断提升服务质量，用心用情为广大旅客特别是特殊群体营造安全、便捷、温馨的出行环境，以实际行动擦亮客运服务品牌，为构建更加包容、友善的出行环境贡献力量。