5月20日上午，一名前往东海的旅客不慎丢失手机，最终在苏欣快客站工作人员的帮助下，手机物归原主。

当天上午，苏欣站售票员黄玥发现售票窗口外有一台无人认领的手机，她等了几分钟也没看到有人来寻找，便将手机交给了当班的值班站长张连霞。张连霞了解情况后立即通过车站的语音广播系统进行了广播，希望能够联系到失主，但是广播了几次仍然无人前来认领。张连霞立即动员所有的检票人员上车询问是否有旅客丢失了手机，终于在即将发车的东海车上找到了失主。原来，这位丢失手机的旅客姓周，准备前往东海参加一个重要会议，没想到情急之下却把手机落在了售票窗口。因为手机里有很重要的个人信息，而且和支付宝、微信、银行卡都有绑定，一旦丢失非常麻烦，所以周先生在拿到失而复得的手机后，非常感谢苏欣站工作人员的帮助，连声夸赞：“雷锋车”站就是不一样！