5月21日上午，张先生受同事李先生的委托专程来到快客公司办公室，向驾驶员杨林波送上感谢信。

李先生是一位港澳同胞，他坐连云港到江阴的车去办事，下车时将行李箱落在客车上。李先生万分焦急，因为证件和一些重要的资料都在行李箱内。他从江阴汽车站找到快客公司运调中心的电话，抱着试试看的想法拨打过去。运调中心主任田虹接到了李先生的电话，详细了解到李先生的乘车班次、时间等信息后，及时找到了当班车辆。与此同时，驾驶员杨林波在执行完线路营运任务后进行车辆检查时，发现了李先生遗失在车上的行李箱，妥善保管并上交到了快客公司办公室。

由于李先生还要在江阴处理事情，于是委托同事张先生到快客公司，并送上感谢信。感谢信上说：“感谢他们乐于助人的精神品质，正是他们的存在，为乘客铸就了一片晴空，为港城增添了一道靓丽的风景线。”