3月13日下午华北桥站当班站务员许丹丹，在进站巡查时发现站台座椅上有一个女孩的书包，她仔细查看发现里面除了上课用的书本外还有一个儿童手表。于是站务员许丹丹通过这部儿童手表联系到了小姑娘的家人。当天晚上，小姑娘就跟随家里人一起，来到华北桥站领取丢失的书包。原来是小姑娘乘坐B1到华北桥站换乘环1的时候，不小心将书包丢在站台的。临走时，许丹丹微笑地提醒小姑娘:“下次上车前一定要认真检查自己随身携带的物品。”小姑娘连忙点头，并再次向站务员许丹丹表示感谢。

 作为服务行业，服务乘客、助人为乐是我们站务员义不容辞的责任。