12月26日下午14:50分左右，一位五十岁左右的女士走进苏欣站候车大厅。只见她小心翼翼，缓慢地挪动着脚步。细心的检票员时云云发现后，一路小跑迎上前去询问。
原来，这位旅客是个盲人，要乘坐东海的班车。
了解情况后，时云云主动上前，小心翼翼地搀扶着她，帮助她检了票，并送上了东海班车，还叮嘱驾乘人员在途中给予照顾。
旅客感动地握着时云云的手说：“别看我眼睛看不见，但是我却是经常自己出门，因为这世间好人很多。姑娘，谢谢你的帮助！”
时云云说：“您真的不用客气，这都是我们应该做的！”周围的旅客看到这一幕，都纷纷投来赞许的目光。
