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公交集团快速公交事业部召开优质服务法推进会
来源:公交集团快速公交事业部 作者:李冬 浏览次数:1453 录入时间:2019-03-21

为了切实提高快速公交整体服务质量,3月20日上午,公交集团快速公交事业部召开了优质服务法推进会,会上还成立优质服务法工作小组,确保为广大乘客提供更优质的乘车服务。


会议由公交集团快速公交事业部副经理组织召开,全体优质服务法工作小组成员参加。会议过程中快速公交事业部将优质服务法的具体实施方案向小组成员做出介绍,主要包含了推行优质服务法的背景和目的,实施优质服务法的重要因素以及具体工作推进流程。

公交集团快速公交事业部在会上指出:随着广大市民的生活水平提高,中等收入群体的不断扩大,乘客对于服务质量的要求也会越来越高。在优质服务法的推进过程中,小组成员一定要根据快速公交自身特点,结合工作中积累的经验,拿出行之有效的操作方法,然后通过实践来不断发现问题,解决问题。在优质服务法正式实施后,可以进一步提高驾驶员的服务水平和服务意识,提升快速公交事业部整体服务质量。