2019年4月23日中午，枢纽高铁站地下停车场有一位旅客将随身包丢失，包内有重要证件等物，该旅客十分着急。丰达物业人员见此情况便帮忙寻找，经过视频查找确定包遗失在出租车内，并协助该旅客找回随身包。该旅客为表示感谢，特意从苏州寄来的一面锦旗。