自2019年11月1日市民卡公司开展特种卡年审工作以来，海连中路营业厅、西园路营业厅每天接待人次近6000人次，截至12日晚6点，年审笔数已近6万笔。

为更好的服务特种卡年审工作有序开展，市民卡公司领导高度重视，再次召开“特种卡年审工作专题会议”，要求营业厅人员细化岗位职责，增加外厅引导人员、职责明确到个人，做好客户分流及疏导工作；强化服务意识，转变服务观念为基本理念，大力宣传全市所有可年审的免费场所；以设备管理为抓手确保后勤保障工作落实到位，充分利用现有自助设备，加大使用率，减少柜面负荷提高工作效率。

针对偏远地区、人口集中区、年迈体弱者群体、行动不便及患病的市民，提供便利，可提供相关手续由子女代为办理年审工作，或联系市民卡公司提供“三尺柜台延伸服务”上门开展年审业务工作。