为进一步提升市民卡公司的品牌形象，提高市场竞争力，更好的为广大市民提供优质、精准的服务，更进一步的将理论业务知识运用到实操中，公司近期组织专业柜面人员在各自营营业厅开展文明服务工作。

客户分流、客户指引、帮助老弱病残等等这些举动都是文明规范服务中最小的细节所在，营业厅全体人员思想上高度重视。面对一年一度的年审时期，营业厅人员手把手帮助特种卡持卡群体进行年审，面对腿脚不便的老年朋友，更是一步一步搀扶。

下一步，市民卡公司将会加大巡查力度、加强培训力度，以此次活动为契机，将现场管理办法落实到实处，全面将“高质发展 后发先至”的发展推向新的高度。