8月2日上午，公交集团快速公交事业部东城分公司调度室接到B1线驾驶员韩家明师傅打来的电话，说有位乘客将手机掉在了B1直苏GA9263车上，打电话一直无人接听，请调度员尽快帮忙寻找。当班调度员江艳接到电话后，立即准备向该车辆发送车载信息，请驾驶员到达东站后立即查找，信息还没来得及发出，驾驶员尚德千师傅就将手机送到了调度室。这时手机又响了，江艳立即接通电话，告知该乘客手机已找到，请他不要着急，并告怎么领取手机。

原来，市民汤先生和朋友在工商银行站一起乘坐B1直到在海一方游玩，到达终点站后不慎将手机遗落在车上。当汤先生发现后，车辆已经离开在海一方站，于是他找到刚到站的B1线驾驶员韩家明帮忙。当汤先生到东城调度室领取手机时，对韩家明师傅的帮忙表示十分感谢，对尚德千师傅的拾金不昧精神给予点赞。汤师傅说，现在公交的服务真心让人满意，驾驶员能急乘客之所急，让他非常感动！