5月16日上午9时许，灌南汽车站站务员孙利树在安检仪旁值班时，发现大厅门前有一名身穿黑色上衣、约50岁男子盲人拄杖探路想进站，走路十分艰辛，于是他急忙走上前去并询问。盲人旅客回答说去沭阳。孙利树知晓去向后，拿起盲人的拐杖，提起盲人的行李箱，帮助盲人购买去沭阳的车票，并搀扶盲人旅客，将其送上灌南至沭阳的班车上。孙利树帮其系好安全带，又嘱咐驾驶员到站后帮盲人旅客送下车。盲人旅客对孙利树的周到、贴心服务连声感谢。周围旅客纷纷为孙利树竖起大拇指，表示点赞。