为全力保障国庆、中秋假期交通运输安全、有序、高效运行，9月30日上午，明茂公司组织召开国庆、中秋假期运输服务保障工作部署会。公司总经理刘东出席会议并主持会议，公司领导班子成员、各部门及各权属单位主要负责人、主管等参加会议。

会议首先组织学习了集团关于做好国庆假期交通运输保障工作的相关要求和指示精神，进一步统一思想认识，明确责任分工与工作方向。

随后，总经理刘东发表讲话，围绕高标准、高质量完成假期运输保障任务，提出四点工作要求：

一、提高政治站位，筑牢安全生产底线。国庆假期市民出行需求集中释放，做好运输保障工作关系重大，不仅是对公司运营能力的检验，更是事关城市平稳运行和市民福祉的重要政治任务。公司上下必须切实提高政治站位，深刻认识到在全市交通网络中承担的重要职责，自觉将思想和行动统一到市委、市政府及集团的部署要求上来。要跳出“一域”视角，立足“全市”大局，增强忧患意识和底线思维，以最高标准、最严要求、最实举措，坚决履行好国企责任，为全市假期交通运输体系的顺畅、安全、高效运行提供有力支撑。

二、科学统筹调度，保障运力高效供给。有效应对假期客流高峰，是对公司运营组织能力的直接考验。运营管理部门必须加强客流趋势分析研判，精准掌握假期客流空间分布特点，科学制定重点场站组织方案，特别是在交通枢纽、旅游景点、商业中心等重点区域，要提前部署机动运力，建立高效的应急调度机制，确保高峰时段响应及时、保障充足，保障公众出行顺畅。

三、聚焦用户体验，提升出行服务品质。假期期间，要始终坚持以用户为中心，在保障基础充电服务的同时，不断提升服务品质。要持续保持充电场站环境整洁卫生，完善引导标识，优化充电动线；进一步畅通客服渠道，建立快速响应机制，及时解答用户咨询、妥善处理投诉建议。通过提供高效、便捷、友好的全流程服务体验，切实增强用户信任感与满意度，不断提升明茂公司品牌美誉度。

四、强化应急值守，确保信息畅通联动。假期服务保障工作是对公司应急响应与处置能力的实战检验。必须严格执行领导带班和关键岗位24小时值班制度，确保指令畅通、信息灵敏、反应迅速，确保在紧急情况下能够第一时间启动应急响应，做到指挥有序、处置科学、控制有效。同时，要密切跟踪天气变化情况，加强内外部协调联动，凝聚保障合力，牢牢把握工作主动权。

会议号召，公司上下要立即行动起来，以高度的政治责任感和使命感，将各项部署要求不折不扣落到实处，全力以赴打赢国庆、中秋运输运输保障战，为市民及来连游客度过一个欢乐、祥和、安全的假期提供坚强有力的交通运输保障。