10月10日上午，一位老人带着一面写有“好人好事传真情，雷锋精神谱新章”的锦旗来到公交集团公交事业一部，赞扬公交20路驾驶员周卓文对乘客持之以恒的热情服务。

原来老人名叫张洪祥，家住后沈圩，无论是出行买菜或是前往医院看病，公交都是他最常用的出行方式。7年间，老人和老伴随着年龄的增长，步履也逐渐蹒跚，20路的公交师傅们总会等一等他们这些老人。令他印象最深的就是20路线长周卓文师傅，7年间每次乘坐周师傅的车，总会看到一张充满暖意的笑脸，在面对自己及老伴腿脚不便的情况下，周师傅都会搀扶一把，将老人照顾的无微不至，享受着周师傅亲人般的热情服务，老人心中感到无比温暖。

在平凡的工作中，周卓文用自己的行动向身边人传递着尊老、爱老的中华美德，带动一群人、带动一个班组、影响一个团队，展示出了港城公交人的精气神，展现公交作为城市文明窗口的风采，让公交车厢更文明、更有爱、更温暖。