7月28日下午，金女士的孩子上完辅导班后从海关站乘坐37路公交车回家，因下车匆忙，不慎将随身携带的装有学习资料的手提包丢失在车上。由于学习资料很重要，情急之下，金女士托朋友打听到了公交集团公交事业二部调度室电话。通过查询，得知手提包在驾驶员孙卫东师傅车上，孙师傅已经将手提包保管在调度室中。

没过多久，金女士乘车前往海滨大道调度室领取了孩子丢失的小包，她激动地说，“这是孩子的学习资料，有孩子记录的学习笔记，孩子很着急，感谢驾驶员孙师傅。”随即，金女士当场写下感谢信，对孙卫东师傅的热心帮助表示感谢。