7月31日上午7时20分许，灌南汽车站站务员郑兆海值班时发现安检台旁有一部黑色手机，他便拿起手机向四周旅客询问：“这是谁丢的手机？”结果无旅客应答，他便到候车厅、检票口询问，功夫不负有心人，一名女士声称自己的手机不见了。经与手机号码核对，该女士正是手机失主。

原来，手机失主是灌南人，购买灌南至杭州车票，过安检时因包的拉链没有拉好不慎将手机落下，当听到询问时才发现是自己丢的手机。当她拿到失而复得的手机时，心中万分感激，连声说谢谢，并从包里掏出100元钱给郑兆海表示感谢，被郑兆海婉言谢绝。