6月15日上午，市民陈老先生致电公交服务热线，表扬25路驾驶员朱兵热心助人。

陈先生说，今天在站点等25路公交车时，随身携带物品比较多，驾驶员朱兵进站时看到他的情况，快速下车帮他把物品拎上车，安排座位坐好，同时交代朱老先生下车等车停稳后再起身，注意安全，一切安排妥当才继续开车。朱老先生表示，朱师傅热情、周到的服务让他切实感受到公交人对老年乘客的关心和关爱，他希望将这种正能量传到社会每个角落。