2023年工作已接近尾声，一年来，公交集团紧紧围绕市委市政府和交通控股集团目标定位，坚持稳中求进的工作总基调，践行“以乘客为中心”的服务理念，砥砺奋斗、守正创新，在精进主业的同时，努力拓展多元化经营业务，严控各类成本支出，持续开展降本增效。为总结全年工作特色亮点，存在不足，更好地谋划2024年工作，12月25日至29日，公交集团到各事业部开展全年工作调研，集团领导班子成员、机关部室负责人、各事业部领导班子及三级干部参加。

会上，各事业部认真总结全年工作完成情况，科学研判明年形式，明确工作发展思路和举措，瞄靶心，狠发力，有蓝图，有基础。集团党委书记、总经理王学兵对各事业部统一思想，统筹全局，从四个方面部署2024年工作。

开源节流。深耕定制公交业务领域，做大做强企事业单位通勤、园区公交、校园公交等多元化出行服务，抢抓旅游旺季营收，不断提升公交吸引力；强化全员降本增效意识，加强机务成本管控，科学优化公交线网，降线路非直线系数、降线路重复系数，合理调整运营班次，不断提升公交运行效率；以老百姓出行为首要目标，做好服务满意度调查，加强政策培训和规章制度考核，增强一线人员服务意识，不断提升公交服务质量。

开拓创新。全面夯实“党建工作与生产经营”深度融合、“服务品牌与生产运营”的有机结合，巩固服务品牌，以旅游直通车为创建抓手，创新创优品牌线路，做到“五提升”，即从驾驶员选拔、车辆配备、班次优化、站点优化、服务质量上提升，提高服务的完整性；持续推进机务改革，加大创新力度，进一步探索运修结合，围绕新能源电池售后，形成一定规模的新能源售后市场，打造新能源车辆电池服务站。

加强学习。持续推进企业标准化体系建设，围绕内控制度，深化过程管理，实现标准化运作模式，不断提高企业管理水平，规避企业风险，推进企业健康快速发展；提升全员教育培训学习，各部门、各岗位围绕自身工作增加知识储备，不断提升业务能力水平；加强党建知识学习，发挥支部战斗堡垒作用，深入学习贯彻中国特色社会主义理论体系，用马克思主义中国化最新成果武装头脑,不断提高运用理论指导实践的能力。

从严管理。围绕“五心五到”服务法、“五不放过”等，做到“三从严”，从严运营服务投诉、驾驶员违章违纪处理力度、抓党风廉政建设，各层级领导管理好身边人、身边事，抓好基础管理，抓牢措施落实，形成风清气正的良好企业氛围，有效推动各项工作开展。

调研中，机关部室还开展了四季度绩效考核以及各条线全年台账考核。