温馨关怀，温暖旅程。2月11日，抖音上一位女士上传了一段视频，对19路公交车司机陈辉的热心助人行为表达了赞扬。据了解，老年免费公交卡和老年优惠公交卡每年都需要进行年审，但一些老年乘客常常会忘记年审日期。未年审的乘车卡在使用时会发出“卡已过期，请投币”的提示音，导致老年乘客感到疑惑；由于他们使用的不是智能手机，有时又没携带零钱；在这样的情况下，陈辉总是面带微笑地安慰道：“别担心，您先上车坐好，我来帮您投币。”然后，他便用自己的手机为老人支付了2元的车费。这样的善举并非偶然，陈辉总是愿意自费帮助每一位需要帮助的老人。

19路公交线路全长45公里，连接海州西门首末站与工贸职业学校，每天发车20余次，年行驶里程达到34万公里，驾驶员们以强烈的责任感和专业态度，确保了公交线路的顺畅运营。

19路班组成员立足本职、敬业爱岗、服务大众。他们将安全驾驶视为首要任务，严格遵守交通规则，执行安全操作流程。他们将手中的方向盘视为生命线，以“安全行车”为核心，为乘客们提供了一个舒适的乘车体验。