4月16日清晨，快速公交的一号线发生了一件平凡而不平常的事情：体育中心站当班站务员赵冰正在引导乘客扫码进站乘车，听到出站乘客议论站内有人晕倒，她立即进站查看情况，由于早高峰站台客流较大，扒开人群后发现有一位老年乘客晕倒在地，赵冰赶紧上前并借助周围乘客的帮助将老年人一起扶到椅子上。看到眼前的情况，她心里还是有点害怕，但是丰富的经验让她临危不乱，她让老年人侧头、保持呼吸，疏散周围人群，使空气保持流通，同时掐住老年人人中，每次时间两分钟，老年人慢慢的就苏醒了，经过简单的交谈得知，老年人有低血糖，早上饭吃的少，又忘记吃药就急着赶车，车厢内人多空气不流通，因为疫情全程佩戴口罩呼吸不畅，没想到才一半的路程就感觉头重脚轻、眼前发黑，不由自主地就倒在了地上。安抚好老年人后，她回到站房拿了几块糖、倒了一杯水赶紧让老年人吃下，补充体力。然后又帮老年人擦汗、掐虎口，取下他的帽子轻轻地帮他扇风，照顾他多多喝水。大概过了二十分钟，老人说已经没事了，多次要乘车离开，赵冰担心他再次出现这种情况，阻止他上车，并帮助老人联系了家人。经过短暂的等待老年人被他儿子接走，临走前两人对她连连表示感谢！