9月21日下午，东海公司站务员毛志在对候车室卫生进行清扫时，在南侧候车区域发现了一个无人看管的黑色行李箱。毛志在原地等候了一会儿，也没有任何人前来认领。考虑到失主可能已经坐车离开了车站，他将行李箱交到值班站长朱虹的手中，并在她的见证下打开行李箱，查找是否有失主的相关信息，经过一番查找并没有发现什么信息。

毛志仔细回想当时发班的班车，只有赣榆车次且行李箱也放在赣榆旅客的等候区，毛志试图联系已出发的赣榆班车的司机，司机得到消息便在车上询问是否有旅客行李箱丢失，这时旅客张先生立即说道：“我的行李箱落在了车站，我上了车发现行李丢了，我让朋友帮我回去寻找，但是没有找到，我正在着急的想办法，还好车站及时找到并立刻打来了电话，真是太感谢你们了。”

考虑到该名旅客已经在行驶的车上，司机吕师傅留下了旅客的联系电话并与他约定第二天将行李箱带回青湖站点，归还给他。