8月24日上午，市民赵女士来到快客公司办公室，经身份信息核对后，领回了头天遗落在客车上的旅行包。

8月21日上午，赵女士一家人乘坐快客公司客车从连云港到泰兴看亲家，大包小包带了一大堆的东西，下车时，把放在座位上的蓝色旅行包遗忘在车上，当她发觉有东西遗失时车已经开远，赵女士焦急万分，里面有带给亲家的连云港特产，还有比较贵重的首饰。而这边，当天往返的泰兴班驾驶员朱丙波等旅客都下车后，清理车厢时就发现了遗失的旅行包，他赶紧和公司汇报了情况，告之公司要是旅客来找，就告诉他已经把包妥善保管，回公司上交办公室再设法寻找失主。

8月24日，返回连云港的赵女士到快客公司领取失物。经清点，赵女士包内的贵重首饰和连云港特产一样都不少。在认领现场，赵女士握着办公室主任万燕的手连声道谢：“请帮我感谢朱师傅，通过这件事情，让我深切地感受到了快客公司驾驶员拾金不昧的高贵精神品质和为乘客着想的服务理念，让我体会到了人与人之间的温暖。”