9月4日15时许，市民张女士打电话到连汽出租公司表扬苏G57530驾驶员郭家兵，张女士称，的哥郭家兵主动归还其丢失的手机，此手机虽然不贵，但是里面有张女士的全部客户资料，如果丢失后果不堪设想。

9月3日，的哥郭家兵当日下午16：35左右在万润怡景苑附近带了两名女乘客到秀逸苏杭南门。当乘客下车后，郭师傅继续开车到大润发附近，这时有乘客上车，当时这名乘客从右后门上车，郭师傅习惯性的回头跟这名乘客说：“你好，请问到哪里？”正是这种长久养成的习惯，让郭师傅看到了张女士落在后排座位上的手机。郭师傅迅速拿起手机，看到了好几个未接电话，原来手机是静音状态。郭师傅立即回拨，电话里传来了张女士焦急的声音。郭师傅安慰她道：“你手机现在安全了，等我送完车上这位乘客就给你送过去。”当时天下着小雨，出租车生意好，又快到了交接班的时间，但是郭师傅并不在乎。郭师傅的副驾是他的弟弟，跟弟弟说明情况后，他毅然驱车归还乘客手机。

张女士在电话里说：“这是昨天下午发生的事情，一开始我只是很感激这名出租车师傅，不仅拾金不昧，而且服务好有礼貌，却没想到要打电话表扬他，还是朋友提醒她一个表扬电话就能弘扬社会正能量，引发蝴蝶效应，让爱心在港城不断传递，她才拨打了表扬电话。