日前，市12345政府热线接到一位女士打来的感谢电话，讲述她前不久乘高铁回连在综合客运枢纽地下停车场找不到自己爱车，得到丰达物业公司职工主动帮助的故事。这是市交通控股集团今年开展综合客运枢纽志愿服务的一个缩影。

6月22日上午，连云港综合客运枢纽丰达物业公司职工柏刚锁在对停车场例行巡查时，在C区发现一名女士正在焦急的寻找什么，于是便主动上前询问情况，得之这位女车主已经寻车半个多小时无果，便立即通过寻车器助其查找，并带领女车主快速找到了自己的爱车。由于女车主当时为了赶时间，在简单的对秩序维护员柏刚锁道谢后便驾车离开，之后女车主觉得应该要好好感谢，实在抽不开身，便通过拨打12345热线的方式，表达了自己感谢之情。

由市交通控股集团投资建设与管理的连云港综合客运枢纽，拥有全市最大的“城市客厅”、地下停车场、人民路隧道等。目前每天出入旅客达3万人，车辆2千余台；节假日每天进出旅客高达7万人以上，出入地下停车场车辆达5千余台。为了全方位做好服务旅客出行服务，市交控集团权属丰达公司全力做好卫生保洁、秩序维护等各项后勤保障。市交控集团还组建了节假日“交通疏导志愿服务队”，队员们放弃节假日休息，分散在连云港综合客运枢纽旅客大厅、地下停车场、站前广场等道口，巡察、疏导和为旅客提供咨询及疏导服务。