6月18日早晨，城市动车连云港站首班次列车已经开始检票了，旅客们纷纷加快脚步进入检票口。这时，一位男子用卫生纸将口鼻遮住，衣领拉得高高的。站务员韩雪仔细观察发现，原来这位旅客没戴口罩。旅客很不好意思地说：“今早出门比较急，忘记戴口罩了。我用纸挡住口鼻，上车绝对不拿下来，可以吗？”韩雪了解到这名旅客是要乘坐首班车次去连云上班，如果再回家取口罩就会造成上班迟到。于是她连忙拿出自己备用的口罩递给了旅客。旅客激动地说：“实在太感谢了，每次坐城市动车都让我倍感亲切。”说完，他便匆匆进站乘车了。

 第二天上午，这名旅客特意送来了一包口罩，再次表示感谢，并要求一定要收下，把它赠予给有需要的旅客。韩雪非常感动，并表示会好好珍惜这包口罩，将这份爱心继续传递下去，携手共战疫情。