4月6日晚上七点半左右，宁海公司加班刚结束的范瑞同志正准备收拾下班回家。这时，一辆厢式货车徐徐驶到车间门口。原来，一位客户车子出现故障，启动困难，第二天早上五点车子还要跑长途。范瑞同志得知情况后，一边安慰客户不要着急，一边穿上工作服开始检修。车辆一进车间，范瑞同志就赶紧拿着工具认真查找故障原因。经过近一个小时的仔细检查，查出是车辆的线路和皮带出现了问题。作为电工，线路问题范瑞自然可以解决，但皮带问题还需要其他同事作业。于是，范瑞同志又给同事褚福扩打去了电话。褚福扩接到电话后立即赶到修理厂加班，经过两个人的紧张作业，直到夜里11点多钟该车才顺利竣工，并交到了客户手中，客户向他们连连道谢。

   优质服务是宁海公司的经营理念，主动服务是员工的责任担当，范瑞和褚福扩两位修理人员的行为无疑验证他们的诺言。在今后的工作中，宁海公司将继续传承和弘扬这份敬业精神，并将其落实到企业的各项工作中去，为实现企业发展发挥积极的作用。