时光如梭，转瞬即逝，在每天匆忙的乘车途中，大家总能看到公交集团快速公交站务员热情洋溢的笑脸，她们用简单的问候，细心周到的服务，为市民乘客提供着安全、便捷的出行服务。

星期天的下午，站台内等车的乘客很多，我在语音播报里说着请大家耐心等待，看管好个人物品的提示语，忽然一双大眼睛出现在我面前，一个大概五六岁的小男孩问我，阿姨是你一直在说话吗？我笑着说是啊，这个小家伙说了句声音真好听，我便笑笑，他竟然还脸红了，笑着跑到妈妈身边，进站等车了。在每个站台，每天都会有些固定的乘客乘车，时间久了，那些固定的乘客就会和固定的站务员熟悉起来。每天见面的时候，都会相互笑着点头示意一下。

有一次我正在坡道上扫地的时候，看到一个阿姨一直在用力的地拽提包的拉锁，仔细看了一下，原来包里是装满了亲戚家给瓜果蔬菜，因为太多把拉锁撑坏了。我连忙拿出一个塑料袋子让阿姨把包放袋子里，方便提起来，她连忙道谢，于是一个普普通通的塑料袋换来了一个乘客对我真心的感谢。其实这样的事情在每个站台都会时常发生。

无论身处什么样样角色，只要我们在工作中多一份用心，就会得到多一点回报，一句简单的谢谢，一个肯定的眼神和微笑就是我们站务员最大的鼓励。