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工作中多一份用心 收获多一份幸福
来源:公交快速公司 作者:孙帆 浏览次数:168 录入时间:2018-11-21

时光如梭,转瞬即逝,每天匆忙的乘车途中,大家总能看到公交集团快速公交站务员热情洋溢的笑脸,她们用简单的问候,细心周到的服务,为市民乘提供着安全、便捷的出行服务


星期天的下午,站台内等车的乘客很多,我在语音播报里说着请大家耐心等待,看管好个人物品的提示语,忽然一双大眼睛出现在我面前,一个大概五六岁的小男孩问我,阿姨是你一直在说话吗?我笑着说是啊,这个小家伙说了句声音真好听,我便笑笑,他竟然还脸红了,笑着跑到妈妈身边,进站等车了。在每个站台,每天都会有些固定的乘客乘车,时间久了,那些固定的乘客就会和固定的站务员熟悉起来。每天见面的时候,都会相互笑着点头示意一下。

有一次我正在坡道上扫地的时候,看到一个阿姨一直在用力的地拽提包的拉锁,仔细看了一下,原来包里是装满了亲戚家给瓜果蔬菜,因为太多把拉锁撑坏了。我连忙拿出一个塑料袋子让阿姨把包放袋子里,方便提起来,她连忙道谢,于是一个普普通通的塑料袋换来了一个乘客对我真心的感谢。其实这样的事情在每个站台都会时常发生。

无论身处什么样样角色,只要我们在工作中多一份用心,就会得到多一点回报,一句简单的谢谢,一个肯定的眼神和微笑就是我们站务员最大的鼓励。