为了做好清明小长假期间出租车运输服务工作，汽服公司深入谋划，精心部署，制定详细周密的交通运输服务保障工作方案，确保每个环节、每个岗位，人员到位、责任到位。4月3日至4月6日，高铁站来连旅客累计约12.86万人，共投入保障出租车约2035台，发送约7920班次，运送旅客约1.34万人次，圆满完成出租车运输服务保障工作。

强化高铁站值班值守。汽服公司组织工作人员在高铁站值班值守，他们毫无怨言地舍弃了休息时间，全身心投入到服务工作中去，从清晨的五点半直至最后一班车离去，整个时间段内，实行三班轮换的制度，确保值守工作无缝衔接，为乘客提供持续而周到的服务。他们在实时调配出租车运力，在维护现场营运秩序，在督促驾驶员做好安全行车和优质服务工作，在帮助乘客提放行李箱……全力满足广大来连旅客和市民的出行需求，坚决杜绝私自乱涨价、拒载、挑客等不良行为。

加强出租车安全督查。节前对所有出租车进行了安全隐患排查整改、维修GPS设备，并和驾驶员面对面进行安全教育提醒。假日期间，各分公司通过GPS和微信发布温馨提醒，叮嘱广大出租车驾驶员做好安全行车和优质服务工作。同时事业部组织安全员加强出租车安全督查，并要求所有营运车辆一定要加强车况以及车辆线路检查，避免线路老化，定时对车辆进行保养；灭火器必须随车配备且合格有效，车辆气罐必须按时审验。督促广大出租车驾驶员们小心慢行，严禁超速行驶，确保车辆安全技术良好。

拓宽出租车服务渠道。在清明假日期间，汽服公司不仅致力于提供安全优质出租车服务，还进一步拓宽了服务渠道。出租车服务热线24小时全天候保持畅通，随时准备接听乘客的咨询和投诉，及时为乘客提供帮助和解决方案。对于节日期间的诉求，值班人员会迅速响应、核实情况、妥善处理，并及时回复乘客，乘客满意率达98%以上，为市民和游客提供安全、文明、舒适的交通出行体验。