她有着靓丽的外形、文明礼貌的态度，还有一颗时刻为乘客着想的心，她就是公交集团快速公交事业部站务员杨帆。

杨帆所在五羊路站，是港城东部城区一个较大的BRT中转站，又紧邻连云港火车东站，每天客流量很大。来往客流多意味着事情就多，当乘客在乘车中遇到问题或需要帮助的时候，都会向她求助。小到寻找一把钥匙、一张市民卡，大到帮助寻找离家出走的学生，杨帆都会认真记在心里，尽自己最大可能去帮助需要帮助的人，因此她也多次受到乘客的表扬。

2018年，杨帆被公交集团快速公交事业部评为“学雷锋能手”，这个荣誉值得我们每一位站务员去向她学习。可是，杨帆却说：“我只是尽我所能的给需要帮助的乘客搭了把手，这样的事我们每个站务员都会做的。”

人与人之间，一个甜甜的微笑，一句暖心的话语，一个不经意举手之劳，都会让你成为人们心中的雷锋。