夏季来连旅游的游客增多，赵先生也从黄冈市慕名来到我市旅游，游玩结束后订购了7月23日中午11:00的火车票，23日一早从连岛乘坐公交车到在海一方站准备转车去火车站。结果在海一方下车时，赵先生才想起来，自己携带的行李箱还在公交车上。这下赵先生可急坏了，连忙拨打公交服务热线寻求帮助，如果不能及时找回行李箱，很可能无法及时赶上火车。杨开通师傅接到寻物信息后，立即联系调度室报告车上有一个无人认领的蓝色行李箱，及时将其送还。

7月23日上午9:00，公交集团服务热线接到了乘客赵先生来电，感谢杨开通师傅帮助他找到了行李箱，使他准时赶上返程火车，特地来电为杨开通师傅点赞。