5月27日下午，一位顾客提了一包糖果放在柜面窗口，说道：“小美女，之前的事情十分感谢，不好意思给营业厅造成麻烦，今天我过来就是想让你们吃吃喜糖，顺道表达歉意。”

经了解，顾客前几天因老年优惠卡丢失，十分焦急，在等待办理业务时，与一位顾客发生了身体碰撞，产生了摩擦，负责外厅的工作人员李妍，了解到该情况，第一时间上前劝解，安抚双方情绪，把老年人搀扶到一角坐下耐心地对对老年人进行业务上的解释说明，老年人的情绪也所缓解。老年人也意识到自己行为不妥，对我们柜面人员表达歉意。

 事情虽小，但感动满满，一颗糖，甜的不单单是味道，更是传达了作为一名市民卡柜面人员应当的责任，赠人玫瑰，手留余香，连云港市民卡综合服务中心，将以更好更蓬勃的姿态服务广大市民。