2月10日，春节假期返程客流连续保持高位运行，东海公司各部门加大运输服务力度，落实安全管理措施，保障每一位旅客顺利出行。各部门管理人员心系人民群众，发扬“雷锋车”精神，想旅客所想，急旅客所急，自愿放弃自己的节假日，担当起义务引导员，为旅客排忧解难。

东海公司为有效应对客流高峰，缓解站务员繁忙的工作压力，后勤管理人员在售票、进站、候车、乘车等环节加强引导、做好服务，最大限度为广大旅客出行提供便利。他们为旅客排忧解难，扶老携幼，帮助旅客搬运行李，积极主动的为旅客导乘服务，维护乘车秩序，以防旅客滞留或乘错车，确保旅客走得了、走得好，走得舒心，走得满意。他们的无私奉献，既弘扬了“雷锋车”精神，又传递了文明风范。通过东海公司全站干部职工的同心协力、全力以赴、满怀激情、以高度的责任感和使命感全身心地投入工作，确保春运期间旅客运输工作圆满完成。