10月11日，在经过前期安装与测试，灌云客运站人脸识别闸机正式投入使用，所有进站旅客必须通过查验系统完成“刷脸、刷证（身份证）、刷车票”方可进行候乘检票。

据悉，人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种技术。旅客进站时，系统会将旅客的身份信息与购票信息进行匹配，旅客在完成“人、票、证”的一致查验后才能进入候车大厅。人脸识别闸机将二代身份证验证、检验票系统相结合，与客运联网售票系统对接，设备自动读取旅客身份证信息与旅客购票信息比对。旅客将二代身份证放到身份证感应区，脸部面朝屏幕进行自动识别，脸部信息和身份证芯片里的高清照片比对完成，闸门打开，并有语音提示，旅客便可进站乘车，全程不过3至5秒。

人脸识别闸机的启用是落实“实名制”购票和查验工作的新举措，与网上购票平台、自动售票机的配合使用，实现了智能化网络购票、自助检票、快速进站的全流程。

此外，为了指导旅客正确使用闸机，灌云客运站还安排工作人员、志愿者进行引导，并协助有困难的旅客检票通行。