6月9日中午，苏欣站检票员唐碧钒刚接班到工作岗位，发现候车室的卫生间门口有一个被遗失的灰色背包。她立马打电话给服务组班长胡小勤报告此事。

胡小勤赶来，打开背包一看，发现背包里竟然有两台笔记本电脑。胡小勤心想：谁竟然将这么贵重的东西丢了。她打开背包夹层，在里面找到了一个印有姓名的工作证。胡小勤立刻用语音播报寻找失主。但是语音播报播了三遍都没有人来认领。胡小勤猜想这位旅客也许已经坐车离开了车站。就在这时，一位旅客慌慌张张地跑了过来，指着包大喊：“是我的，是我的。”

经过仔细核对，背包正是这位旅客丢的。原来这位谭先生乘坐定制班车去徐州，车辆当时已经出站了。谭先生突然想起背包遗忘在车站，热心的驾驶员师傅也帮忙返回车站帮他取了背包。谭先生对车站的这种助人为乐行为表示非常感谢，并竖起了大拇指。