7月10日上午，乘客郭先生乘坐31路公交车前往在墟沟，因下车匆忙，不慎将随身携带的手机遗忘在了车上。郭先生下车后，发现手机丢了，抱着试试看的态度求助路人拨打了自己的手机。“喂，你好，这是我手机，请问你是哪里？”经过沟通，郭先生得知自己的手机在公交公司完好保存，其实也就在郭先生下车不久，驾驶员陶师傅到达终点站后，对车厢进行卫生清扫，发现座椅下面有一个手机，立即交至公司调度室妥善保管。

没过多久，郭先生来到了公交集团公交事业二部调度室，经过身份核实，当他从工作人员手中拿回丢失的手机时，他感激地说，“本以为丢失的手机肯定是找不回来了，没有想到保管的这么好，非常感谢驾驶员陶师傅的雷锋精神，感谢工作人员的帮助。