8月31日，连汽“雷锋车”组聚焦“苏超”赛事球迷运输需求，统筹调配15台保障车辆与30名“雷锋车”手，圆满完成扬州球迷接驳运输保障工作。保障服务全程严格恪守“安全有序、舒适便捷”标准，高效完成运输任务。

一、提前统筹精准对接，夯实“雷锋车”服务保障根基

为确保接驳工作万无一失，“雷锋车”保障团队提前2天主动联动高铁站广场办、地方文旅部门，深入沟通核对扬州球迷抵连车次、人员数量等关键信息。在此基础上，团队量身制定“进站识别－接驳引导－赛后返程”全流程闭环服务方案，从路线规划、人员分工到应急预案均细致部署，为服务筑牢坚实基础，彰显“雷锋车”组专业高效的保障能力。

二、贴心服务+特色标识，传递“雷锋车”温暖底色

当日下午，市区上空突降一阵大雨，为球迷接驳工作增添了几分不确定性。但就在扬州球迷所乘列车抵达前半小时，雨势悄然渐歇，乌云缓缓散去，清新的空气裹挟着草木的湿润气息弥漫开来，雨后的港城更显澄澈。

即便刚经历雨水洗礼，“雷锋车”手引导员们的热情丝毫未减——她们早早身着统一蓝色服务马甲，手持指引牌，在高铁站出站口点位值守，蓝色身影在雨后清新的环境中格外醒目。扬州的球迷出站后，“雷锋车”手引导员高举引导牌，引导球迷至接驳乘车区，通过分批次引导，实现“人、车、位”精准匹配，避免混乱。同时，14台赛事保障车辆均精心张贴“雷锋车迎扬州客，绿茵缘传运河情”专属标语与球队赛事队徽，以此向远道而来的扬州球迷致以热烈欢迎。车辆出发后，引导员还与球迷互动，主动介绍连云港的风土人情：“咱们连云港有花果山、连岛海滨浴场，要是赛后有时间，特别推荐去逛逛！”球迷们听得兴致勃勃，有位球迷笑着回应：“早就听说花果山是孙悟空的老家，这次要是有机会，真想去看看！连云港不仅服务好，感觉风景也特别棒！”雨后的街道干净整洁，球迷们不时对着窗外的景色拍照，车厢内满是欢声笑语。驾驶员则严格遵循既定路线平稳行驶，确保大家准时抵达赛场，不错过赛事精彩瞬间。

三、全程护航至最后一刻，践行“雷锋车”服务承诺

当晚赛事结束后，“雷锋车”手引导员迅速进入返程保障状态，按区域有序引导球迷乘车。晚上10点左右，直到看着最后一位球迷通过安检口，才放心收拾好指引牌、备用雨伞等物资。有位球迷在进站前特意回头对引导员挥手：“谢谢连云港的‘雷锋车’！不仅车干净舒适，师傅和引导员都特别贴心，下次来连云港看球，还想坐你们的车！”这一声声感谢，正是对“雷锋车”服务的最好认可。

此次“苏超”赛事接驳保障，“雷锋车”组累计服务球迷1200余人，全程实现“零延误、零投诉、零事故”。扬州球迷的认可不仅彰显了汽车公司专业的运输保障实力，更让“雷锋车”精神通过细致服务深入人心。接下来，“雷锋车”组将持续以优质服务做好赛事服务，用行动传递温暖，树立行业服务标杆，为塑造港城文明形象贡献力量。