一年一度的高考即将拉开大幕,汽服公司出租汽车事业部“党员的士”“雷锋的士”车队积极践行和诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,2024年已经是他们第二十二年连续开展爱心送考活动,同样的一如既往、全力以赴为港城的莘莘学子保驾护航。
近日,两个车队多措并举“备战服务高考”,助力他们在通关圆梦中蹄疾步稳、行稳致远。一是召开专题会议,加强协调沟通。成立“爱心送考”活动领导小组,高标准制定完善优化活动方案,服务保障、宣传教育等一体开展。高质量做好应急值班值守和信息报送等各项工作,紧急事件快速响应、科学应对、高效处置,确保“爱心送考”活动平稳有序运行。二是耐心接听预约报名电话,细致做好登记。提前预约与沟通,为考生和家长提供提前预约送考车辆的服务。主动与报名成功考生家长联系对接,商定好接送时间、地点等信息,科学规划行车路线,必要时可以提前试跑一次送考线路,结合实际合理避开容易发生拥堵的时段及路段,做到心中有数、心里有底,确保送考过程顺利无阻。三是强化服务管理,提升服务保障能力。一方面,注重加强驾驶员礼仪培训,召开考前培训会议,开展驾驶安全知识和日常工作礼仪培训,确保车容车貌整洁,服务设施良好、服务举止规范。另一方面,加强驾驶员安全管理,重点提升安全行驶防范意识,强化参运车辆安全隐患排查整改,考前出租车安全状况检查、随车安全设施配备、督促驾驶员自觉遵守交通法律法规,杜绝一切妨碍驾驶安全行为,确保行车安全及车况良好。
出租汽车事业部将尽心尽力为广大考生提供安全舒适的出行环境,以周到贴心的服务,平安顺利地完成此次送考服务。
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