2月10日正月初十晚上六点左右，龙河广场站台内候车的乘客明显比白天有所增加。当班站务员梁静正在闸机旁检查疫情防控工作和引导乘客进站。这时只见一位十一二岁左右胖乎乎的小男孩站在站房门口，神情很着急。梁静连忙上前询问，经过了解后得知，原来小男孩是和妈妈一起乘车的。由于第一次乘坐BRT，他对站点不太熟悉，不小心下错了站点，他妈妈还在车上没和他一起下车。梁静想到小男孩的妈妈没见到孩子一定特别担心，便立刻拿出手机，询问男孩是否知道他妈妈的联系方式。电话打通了，男孩和妈妈说明情况后让孩子在原地等家人来接。大约十分钟后，男孩被妈妈安全顺利地接回去了，男孩的妈妈一直连声表示感谢。梁静连忙说：“您不用客气，这是我们BRT站务员应该做的。春节时人多，请特别注意安全。”
